1. Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Verhältnis zwischen uns, der
Freilichtbühne Twiste e. V.
Hauptstraße 3
34477 Twistetal-Twiste
Vertreten durch den Vorstand (im Folgenden „wir“ oder „Freilichtbühne Twiste“ genannt), und Ticketkäufern auf der Plattform der Freilichtbühne Twiste (im Folgenden auch “Ticketkäufer”) nach Maßgabe des zwischen uns und dem Ticketkäufer geschlossenen Vertrages.
(2) Auf die Verträge zwischen uns und dem Ticketkäufer finden ausschließlich diese AGB Anwendung. Abweichenden Regelungen oder Vorschriften des Ticketkäufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
2. Vertragsgegenstand – Vertragsschluss – Ticketkauf
(1) Gegenstand des Vertrages sind die Nutzung der Plattform der Freilichtbühne Twiste auf der Webseite www.freilichtbuehne-twiste.de und den hierzu gehörenden Subdomains sowie der Kauf von Tickets für Veranstaltungen und Events über diese Plattform.
(2) Die Nutzung der Plattform und der Ticketkauf sind für Ticketkäufer ohne Registrierung möglich.
(3) Wir geben mit den auf der Website gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Ticketkäufer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er die Veranstaltung auswählt, seine persönlichen Daten sowie die Ticket-Mengen eingibt und anschließend auf den Button „Tickets kaufen“ klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Ticketkäufer setzt voraus, dass in dem Buchungsformular alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert wurden.
(4) Der Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung kommt erst zustande, nachdem die Freilichtbühne Twiste die Anmeldung gegenüber dem Ticketkäufer schriftlich via E-Mail bestätigt hat. Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
(5) Die vom Ticketkäufer im Rahmen der Bestellung gemachten Daten, die IP-Adresse des Ticketkäufers und die Bestelldetails werden nach Absenden der Bestellung von uns gespeichert. Details können unserer Datenschutzerklärung entnommen werden.
3. Preise
(1) Sämtliche Entgelte verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis setzt sich aus den im Buchungsformular ausgewiesenen Ticketpreisen und der Servicegebühr nach Abs. (2) zusammen. Der Gesamtpreis wird dem Ticketkäufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(2) Für die Bereitstellung des Online-Portals und durch anfallende Transaktionskosten durch Zahlungsdienstleister erheben wir eine Servicegebühr in der während des Bestellprozesses angezeigten Höhe.
(3) Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Studenten, Mitglieder bestimmter Organisationen usw.) oder Rabattaktionen gewährt werden, ist dies gesondert ausgewiesen. Werden keine Ermäßigungen oder Rabatte ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt werden. Die Ermäßigung ist unter Vorlage eines ordnungsgemäßen Nachweises (Studentenausweis, Bestätigung der Universität, Angabe der Mitgliedsnummer) zu gewähren. Der Nachweis muss vor Beginn der Veranstaltung erbracht werden. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss zu Beginn der Veranstaltung vom Teilnehmer die Differenz aus dem Vollpreis und dem ermäßigten Preis nachentrichtet werden, damit er zutrittsberechtigt ist.
(4) Die Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Mollie durchgeführt, welcher weitere Zahlungsmittel zur Verfügung stellt. Angeboten werden Zahlung über PayPal oder Giropay. Die Zahlung ist jeweils ohne Registrierung bei dem Zahlungsdienstleister möglich. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, weitere Zahlungsarten anzubieten.
4. Ticketversand
(1) Die Freilichtbühne Twiste versendet die Tickets in Form einer angehangenen PDF-Datei mit QR-Code digital per Mail an die vom Ticketkäufer angegebene E-Mail-Adresse.
(2) Der Ticketkäufer ist verpflichtet, alle Angaben in unserem Buchungsformular, insbesondere hinsichtlich der Versanddaten, wahrheitsgemäß und korrekt zu tätigen. Wir haften nicht für einen fehlgeschlagenen Ticketversand aufgrund der Angabe falscher Daten während der Bestellung.
5. Stornierungen
(1) Der Ticketkäufer hat kein Recht auf die Stornierung von Tickets. Erworbene Tickets können bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenlos auf eine andere Person umgebucht werden. Nicht-Personalisierte Tickets können weiterverkauft oder weitergegeben werden.
(2) Der Ticketkäufer hat das Recht auf Umbuchung oder Erstattung des Ticketpreises, wenn die Veranstaltung noch vor Beginn aufgrund von extremen Wetterbedingungen abgesagt wird. Dies gilt auch, wenn die Veranstaltung aus anderen Gründen durch die Freilichtbühne Twiste abgesagt wird.
(3) Die Freilichtbühne Twiste ist berechtigt, eine Bestellung zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Ticketkäufer während des Bestellvorgangs mitgeteilte Voraussetzungen für die Veranstaltung nicht erfüllt, gegen diese AGB verstößt oder versucht, solche Bedingungen oder Voraussetzungen zu umgehen. Hinsichtlich der Wirkungen des Rücktritts gelten die gesetzlichen Bestimmungen unter Ausschluss des § 350 BGB (Erlöschen des Rücktrittsrechts nach Fristsetzung)
6. Widerrufsrechte
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Daher besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen.
7. Pflichten des Ticketkäufers
Der Ticketkäufer hat selbstständig sicherzustellen, dass er rechtzeitig zum Veranstaltungszeitpunkt am Veranstaltungsort eintrifft. Der Ticketkäufer hat dafür Sorge zu tragen, genügend Zeit für eventuelle Einlasskontrollen einzuplanen. Wir haften nicht für eine zu spätes Eintreffen des Ticketkäufers am Veranstaltungsort.
8. Nutzung und Speicherung der Daten
(1) Wir nehmen den Schutz der persönlichen Daten ernst. Eine Erklärung darüber, wie wir die Daten des Ticketkäufers erheben, speichern und verarbeiten kann unserer Datenschutzerklärung entnommen werden.
(2) Die Freilichtbühne Twiste speichert die Daten auf einem Server in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit dem Anbieter liegt ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) vor.
9. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns Änderungen und Ergänzungen dieser Reglungen vor. Der Ticketkäufer wird über eine Änderung der Geschäftsbedingungen vorab schriftlich per E-Mail informiert. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfalten Gültigkeit ab dem Zeitpunkt, in dem der Ticketkäufer den neuen AGB schriftlich, per E-Mail oder über unsere Webseite zustimmt oder spätestens nach Ablauf einer Frist von 6 (sechs) Wochen nach Unterrichtung des Ticketkäufers über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn der Ticketkäufer den geänderten Bedingungen innerhalb dieser Frist nicht widersprochen hat.
10. Haftungsausschluss
Obwohl die Freilichtbühne Twiste sich bemüht sicherzustellen, dass der Webshop und der Mailservice während der Spielsaison 24 Stunden am Tag verfügbar sind, übernehmen wir keine Garantie für die Verfügbarkeit und haften nicht, wenn Services aus irgendeinem Grund zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar sind.
Der Zugriff auf den Webshop kann vorübergehend und ohne vorherige Ankündigung ausgesetzt werden, wenn das System ausfällt, gewartet oder repariert wird oder wenn Gründe vorliegen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Freilichtbühne Twiste übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Materials auf der Website. Die Freilichtbühne Twiste kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen am Material auf der Website oder an der Funktionalität des Dienstes vornehmen.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt seit dem 15.02.2016 unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die E-Mail-Adresse lautet .